Сотрудники обманным путем заставляют подписывать регистрациооную анкету

28.11.2023 обратилась в отделение Почты РФ 394087 с целью получить посылку. У меня с момента последнего получения изменилась фамилия и сотрудник попросила у меня паспорт, чтобы внести изменения. В итоге мне пришли 2 смс, сотрудник попросила продиктовать код. Затем дала анкету на подпись. Я начала ее читать,- спрашиваю: "причем здесь Почта Банк". Ответ сотрудника: "Почта РФ давно работает с Почта Банк, документ общий, обязателен для получения посылки". Документ подписала, посылку получила, сотрудник сказала, что в базах Почты РФ фамилию мою поменяли. И уже когда садилась в машину мне пришли смс о том, что мне предоставлен доступ в ЛК Почта Банка и оформлена Мультиподпись. при подписании документа сотрудник ни слова мне не сказал о том, что мне будет подключена какая-то Мультиподпись и что я стану клиентом Почта Банка. На это я свое согласие не давала!

Я была уверена, что смс, которые мне приходят необходимы для изменения моей фамилии в Почта РФ!!!

В связи с чем требую:

1. Отозвать/отменить регистрационную анкету и заявление на обработку персональных данных в Почта банке, т.к. я обманным путем подписала данные документы, с полной уверенностью, что речь идет только о почта РФ.

2. Расторгнуль любые договоры, документы с Почта банком от моего имени, т.к. до моего сведения не было доведено, что я становлюсь клиентом данного Банка.

3. Удалить все мои персональные данные из баз Почта банка, такие как - фото/скан/копия паспорта, адрес, регистрационные данные, номер телефона, личное фото и иное.

4. Отключить услугу мультиподпись, т.к. опять же мне не было объяснено, что я ее подключаю и она была подключена насильно.

Видимо сотрудникам ставят план по подключения данных видов услуг, которые влияют на их заработную плату. Прошу довести до их сведения, что таким способом это нельзя делать. Во-первых, это незаконно, а во-вторых, оставляет крайне негативное мнение об обеих организациях - ни с Почтой РФ, ни с Почта-банком больше не хочется иметь дело.

Если данное сообщение не будет рассмотрено в ближайшее время, то буду вынуждена обращаться в соответсвующие инстанции.