Надежда отработала на 5+ в отличии от чата
29.11.2023 в 00:47 написал в чат для уточнения вопроса в какие бюро кредитных историй банк передает информацию. Бот ожидаемо ответил немного не то, но быстро перевел на сотрудника. К сожалению, прождав 10 минут сотрудника в чате никто не ответил. Позвонил на горячую линию, на удивление сразу ответила Надежда, выслушав вопрос извинилась за коллег в чате и предоставила всю интересующую меня информацию! Сам разговор с дозвоном занял около 4 минут! Надежда никуда не отличалась для уточнения, не ставила меня на ожидание, не переводила. Голос хорошо поставлен, дикция четкая, ни какой воды четко по вопросу все отвечала, вежливая. Оказалось что банк передает в три бюро кредитную историю: ОКБ, нбки и скорринг бюро. Хочу сказать спасибо Надежде, хотелось бы чтоб таких сотрудников в банке было больше! Очень понравилась Ваша консультация и решение моего вопроса.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка...
консультация у специалиста
20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...