Карта Альфа-Банка

Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность представителю банка - Татьяне! За доставку дебетовой карты Альфа-банка, которую я заказала на рабочий адрес, 9 ноября 2023г. У меня отдалённый район города: Куйбышевский; г. Самара. А не все Банки доставляют свои продукты в отдалённые районы города. 

У нас в день получения карты, электроэнергию на работе отключили). Как потом выяснилось, авария на линии электропередач. Представителя Банка предупредила на созвоне, который был за час до получения карты, что ситуация не стандартная, и мы без света. И спросила, как теперь быть? Помешает ли нам это? Или придётся переносить встречу? Татьяна заверила, что всё пройдёт хорошо и это нам не помешает.

 За 10 минут до вручения карты был второй созвон, что Представитель Банка подъезжает.

Далее, я встретила Татьяну и мы вместе прошли весь моцион получения карты в нестандартной ситуации за 40-50 минут. Переходили от стола к более освещённым участкам помещения; подтвеждали мои данные; сверяли их; ловили связь; регистрировались в приложении; настраивали приложение.

Отдельное спасибо хочу сказать за чувство такта! В помещении помимо нас иногда присутствовали и мои коллеги. Татьяна говорила тихо и её слышала лишь я). Мои данные оказались действительно конфиденциальными.

Далее, Татьяна помогла мне настроить приложение. Сделала привязку на ГосУслугах по моей Альфа-карте. Расспросила, показала где, и помогла активировать кэшбэк. Рассказала об акции от Альфа-Банка на Инвестиции. Ответила на мои вопросы: почему у меня 2 карты в приложении видно; а на руках одна. Одна оказалась виртуальной. Можно ли мою карту подключить к бесконтактной оплате и как? Можно. У меня встроенный SamsungPay. Показала как это сделать. Можно ли открыть Счёт или Вклад через приложение и где его искать? Тоже было показано.

Что хочу сказать по итогу. В таких " условиях " я карту получала впервые. И восхищаюсь насколько всё граммотно и с долей юмора) было отработано!

Ну и отдельное спасибо Татьяне! За доставку в отдалённый район города; чувство такта, добросовестное и чуткое выполнение своих рабочих обязанностей, внимательность и профессионализм! Альфа-Банк вы молодцы!