Невозможно добиться установки эквайринга, Врут!

29.11.2023 01:02
355
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Получил предложение от банка на обслуживание ИП и эквайринг. Оформили документы, подписали договора, открыли два расчетных счёта. Обещали в течение 2-3 дней установить терминалы. Пошла вторая неделя ожиданий. Каждый день от отдела эквайринга слышу враньё и обещания. Два раза назначали дату установки!!! Я ждал целыми днями, отменял дела, но никто так и не приехал и не перезвонил!! Менеджер банка, который открывал мне р/с каждый день пишет запросы в отдел эквайринга. На что они отвечают, что со мной уже созвонились и все согласовали. Но мне никто ни разу не позвонил, идёт постоянное враньё с их стороны. Нахожусь в шоке, давно такого отношения не встречал. Я без терминалов открыться не могу и уже несу ежедневно убытки по аренде и пр.

Получается, договор заключили и бросили!? Дальше сами звоните, ищите, ждите... Что за отношение!?

Другой банк устанавливает за три дня! Неужели нужно расторгать договор и уходить в другой банк!? Чего добиваетесь!?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-07T11:30:03+03:00
Приветствуем! Терминал установили 14.12.2023. Простите за длительное ожидание. Чтобы зачисления от разных торговых точек поступали на разные счета, вам необходимо заполнить заявление и направить его в интернет-банке: раздел Письма→ категория Торговый эквайринг → подкатегория Расчёты, реестры. Есть моменты, которые мы не можем исправить прямо сейчас. Но будьте уверены, что мы внимательно собираем обратную связь, учтём и ваши пожелания. Если мы смогли помочь по основному вопросу, пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Будет вдвойне приятно, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка