Банк, с которым не хочется иметь дел

Три месяца назад стал клиентом РСХ банка из-за программы лояльности, которая казалась и пока еще кажется привлекательной. Однако сегодня возникла необходимость оплатить товар с дебетовой карты (ДК) РСХБ. Раз ошибка, два, три. Отчаявшись пишу в поддержку, а мне отвечают ваш номер телефона не подтвержден! 

Как?! Я получал карту в отделении на Тверской-Ямской ул., 23 (рядом с м. Белорусская). Получается в этом отделении работают некомпетентные сотрудники, раз они не учли, что оплата клиентами в интернете в XXI веке весьма востребована. Я точно помню, что неоднократно сообщал сотрудникам банка в отделении приходящие СМС-коды. При оформлении карты я указывал номер и также подтверждал его.

Мне неудобно по каждой ерунде посещать ваши отделения и то ваши сотрудники создают проблемы на ровном месте меня очень разочаровывает. У вас "подмоченная" репутация - менять условия по продуктам без уведомления клиентов привычное для вас дело. Так вот я отмечу: именно тогда я и посещу ваше отделение, чтобы закрыть карту и больше не иметь с вашим банком никаких дел! 

P.S.

От вашего приложения хочется вздернуться. Вот серьезно, неужели нельзя позаимствовать идеи у того же Тинькофф, Сбера, Альфы. Все мерцает как восточный базар, а между тем найти информацию о расходных операциях та еще задача. А узнать MMC код - так вовсе не для среднего ума. Нужно сделать экспорт PDF-файла или рисунка. Дичь. 

Если бы не ваша программа лояльности, ваш банк не заслуживал бы никакого внимания. Жаль, что вы с поддержкой государства, с невороятными ресурсами не оправдываете ожиданий простых людей. Да вам на нас просто наплевать, что видно по отношению.