Впечатление о Альфа-банке

29.11.2023 07:50
262
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу более подробный отзыв, так как прошлый не засчитали. 

   Знакомство. 

Заказал дебетовую карту этой осенью примерно 20 октября на улицу Заводская 13 посёлок Ильинскиий МО, приехал курьер, оказался приятный парень. Быстро оформили, предложил стикер, я раньше не пользовался, согласился оказывается очень удобная вещь когда нет интернета,часто в магазинах бывало связь плохая.Предложил мне кредитную, рассказал как пользоваться, что можно снимать 50 000 в месяц и не платить проценты и комиссии. Объединил карту, в итоге один пластик и два счета, что очень удобно. В приложении выбираю тратить свои или кредитные средства. Так началось мое знакомство с Банком. Оказалось что 365 дней из рекламы действуют только на первый месяц покупок, далее 60 дней. 

Перенёс туда все средства и делал покупки через стикер, в итоге получил кэш бек 10%, но это оказывается только в первый месяц тоже. 

   Услуги которые не обговорили. 

Из не приятного, увидел списание с кредитного счета. Начал выяснять в чем дело. Оказалось страховка, про которую мне не сказали, а при встрече я сразу сказал отключить мне все платные услуги типо страховое и тд, услуга называлась "комиссия за организацию страхования". После того как написал в чат, отключили и вернули деньги

   Инвестктпилка. 

Можно открыть инвестктпилку и не заморачиваться с покупкой акций их мониторингом и тд. Этим всем занимается банк. Открыл и пополнил на 4500 рублей, в итоге за неделю почти пол процента уже получил доходности и следить удобно.

   Хочу отметить чат. Быстро отвечают в отличие от других, пользовался всеми известными приложениями банков(Тинькофф, Сбер, Райффайзен), именно в Альфа отвечают быстрее. 

   В итоге, хочу сказать что советую этот банк так как остались хорошие впечатления

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-03T16:27:29+03:00
Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.12.2023 16:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 10.01.2024 15:31 Письмо получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-01T16:58:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка