Хоум банк сливает персональные данные неизвестным агентам, нарушает действующее законодательство и и портит кредитную историю

29.11.2023 07:52
361
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемые господа!

26.11.23 с номера +74*******71 позвонила сотрудник Хоум банка Владислава и сказала что у банка для меня есть какие-то "сформированные дополнительные предложения" и предложила ознакомится с ними. Я отказался, сказав ей в ответ, что кредиты мне не интересны.  

Мы попрощались.

Запись этого разговора у меня имеется.

В этот же день в БКИ ОКБ появился запрос моей кредитной истории от Хоум банка, а также заявка на "Нецелевой потребительский кредит (заём)" по которому получен отказ. 

При этом способ оформления кредита указан: "Посреднический – оформление через агента источника".

Мне интересно знает ли Хоум банк, что незаконное получение или предоставление КИ является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.29 КоАП РФ.?

Незаконные действия по получению или предоставлению кредитного отчета либо информации, составляющей кредитную историю и входящей в кредитный отчет, если такие действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -

влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч пятисот до пяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Так как Хоум банк является нарушителем действующего законодательства, то считаю, что его нужно наказать за такие неправомерные действия.

Уважаемые банкиры, в рамках этого отзыва жду от Вас какую-либо компенсацию ваших неправомерных действий. Например, шесть бесплатных месяцев подписки "Хоум Плюс".

В противном случае напишу жалобу в Банк России, чтобы Вас оштрафовали за незаконную деятельность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-03T16:41:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-02-09T16:53:57+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. При проведении внутренней проверки мошеннических действий или нарушений ст. 14.29 КоАП РФ выявлено не было. Т.к. вы заключали договора с нашим Банком, то вами было дано согласие на обработку персональных данных и получение кредитной истории, а именно п.8 "Клиент даёт согласие Банку/МКК на получение своей кредитной истории в любом бюро кредитных историй для целей принятия решения о возможности заключения соглашений с Банком/МКК, в том числе, договора потребительского кредита/займа, для исследования потребностей Клиента и анализа возможности предложения ему новых кредитов/займов, а также для целей формирования индивидуальных предложений услуг и продуктов Банка/МКК, сформированных на основании рейтингов (скоринговых отчетов) Клиента в соответствии с информацией, входящей в состав его кредитной истории, полученной в любом бюро кредитных историй". С полным документом согласия можете ознакомиться по ссылке https://home.bank/pages/agree/. Что касается действий самого сотрудника, то мы приняли информацию к сведению и в рамках лояльности устранили данную заявку из КИ. С уважением, эксперт Ярослав.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024