Не приехал курьер, чтобы выдать карту
Добрый день! Хочу поделиться своим расстройством по поводу Альфа-банка. Я заказала карту вышеупомятого банка. В понедельник ее должны были привести. С 11-13. Я отложила все дела на это время. Смс была, но никто не звонил в день вручения карты. В 12 я позвонила на горячую линию, поскольку знаю, что многие банки звонят за час или полтора. Мне сказали, курьер позвонит за пол часа. В 13 карту не привезли. Курьеру звонила и писала смс- не берет трубку и не отвечает. Я снова звоню на горячую линию и говорю - время вышло , никого нет. На линии я висела 10 минут, покаркавший вопрос. В 13-15 звонит курьер и говорит в 13-20 - 13-30 буду . Время 13-30. Курьер звонит и говорит, что не знает когда приедет. Отлично. В итоге я поехала на работу, ждать курьерв весь день - такое. Теперь я без карты банка. Не хочу больше делать карту альфы. Опять не привезут .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...