Стал клиентом Альфа-Банка

Давно хотел стать клиентом и вот, наконец, решился. 19 ноября арегистрировался в Альфа-онлайн, установил приложение банка на смартфон, заказал дебетовую карту. Выбрал для получения отделение на улице Генерала Белова, 35, где мне удобно. 20 ноября примерно в 16.30 я пришел в офис для получения пластика. Первое, что меня приятно удивило - это обстановка: нет привычных рабочих столов с сотрудниками, последние ходят по залу с ноутбуками и работают с клиентами сидя на креслах. Меня сразу после получения талона взяла молодая и симпатичная сотрудница Ксения, проверила паспорт, пришел супервайзер и подтвердил его подлинность. Далее мне выдали карту, я установил ПИН-код и внес в банкомате деньги. Все прошло очень быстро и по-деловому. Ксения объяснила, как пользоваться личным кабинетом в приложении банка и в интернет-банке. Оказалось, что у меня уже три дебетовые карты: виртуальная, которая была открыта после регистрации в приложении, пластик, который я получил в отделении. Кроме того, Ксения дала мне самоклеющийся стикер-карту для оплаты касанием. Наклеил на тыльную сторону смартфона, пользоваться очень удобно, не надо доставать карту. Все эти три карты привязаны в одному рассчетному счету.

     Вчера нужно было купить авиабилеты. Для этого воспользовался сервисом Альфа-Путешествия, удобный аггрегатор, нашел нужные рейсы с пересадкой, оплатил через Альфа-Пэй. Перед этим, поздно вечером довнес на карту нужную сумму, для этого приехал в круглосуточно работающие банкоматы по этому же адресу. Вход без прикладывания карты, в помещении тепло и чисто, стоит три банкомата. Обращался в чат приложения в службу поддержки по поводу входа в Альфа-онлайн по QR коду через мобильное приложение, сам не мог догадаться, где этот код считать. Бот быстро перевел на сотрудника, которая грамотно объяснила, в каком разделе приложения искать эту возможность.