Здравствуйте! Хочется рассказать о своей ситуации. При рефинансировании автокредита, Совкомбанк дал хорошее предложение, но предварительно нужно было оформить карту Халва. Я не планировала ей пользоваться, потому что с недоверием отношусь к кредитам (без них лучше), поэтому я очень тщательно отслеживала выполнение мной требований для сохранения ставки по кредиту и была на связи в мессенджере с персональным менеджером из банка. Однако, в приложении я увидела что ставка и платеж выросли. Для меня это был крах. Менеджер банка вежливо и быстро ответила, что ответ будет в пн. Конечно, я не стала ждать и позвонила на горячую линию Совкомбанка. Оператор объяснила правомерность этих действий с их стороны. Меня это не устраивало никак, ведь я не знала, что нужно было не просто потратить 80% от доп.суммы в магазинах партнерах в течение месяца, а сначала потратить, и только потом можно и свои деньги вкладывать, в других магазинах расплачиваться. Спасибо больше, что смогли связать со старшим специалистом Вячеславом. Он сообщил, что к клиентам лояльны и пересчитают вручную (потрачено мною было больше 100% из нужных 80). Также, Вячеслав проконтролировал исполнение данного вопроса и даже позвонил мне еще раз, спросить все ли в порядке. Уходить из банка не планирую, карта Халва очень выгодная, только условия читайте внимательно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...