Оперативно работает чат с Альфа-Помощником
Добрый день. Хочу похвалить чат с банком (с Альфа-Помощником). Стал работать намного активно. Спасибо!!! Раньше при возникновении проблемы старался избегать общения с Альфа-Помощником. Мне необходимо конкретное решение или точный ответ, а Альфа-Помощник пишет много всего разного и в поиске решения можно "ходить по кругу". По этому сейчас стараюсь, что бы сразу соединили со специалистом. 26 ноября обратился в чат с просьбой расторгнуть старый договор по кредитной карте. Альфа-Помощник решил сам помощь. На мое удевление мы с ним почти все решили. Вот только на "финише" он все таки решил позвать специалиста. Подключилась Елена (специалист) и мы с ней все оперативно закрыли. Спасибо за помощь!!!
P.S. Когда закрываете кредитную карту, не забывайте расторгнуть кредитный договор. Он не всегда закрывается автоматически. Что бы избежать неприятностей....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...