Проблема решена

29.11.2023 09:59
212
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Я не являюсь клиентом банка, не имею ничего общего с этим банком, но мне за один день два раза позвонили с "персональным предложением" и продолжают звонить по сей день. На той стороне робот, который просто диктует информацию и не слушает. Минус за навязчивость, минус за взаимодействие с потенциальным клиентом, минус за звонки не клиентам банка в принципе.

 Я не являюсь клиентом банка, не имею ничего общего с этим банком, но мне за один день два раза позвонили с "персональным предложением". На той стороне робот, который просто диктует информацию и не слушает. Минус за навязчивость, минус за взаимодействие с потенциальным клиентом, минус за звонки не клиентам банка в принципеЯ не являюсь клиентом банка, нет 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-03T14:19:32+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора. Меняем оценку «1» на оценку «5»
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-01T17:07:45+03:00
Уважаемый User-508312932733! Благодарим Вас за обратную связь. Благодаря Вам мы становимся лучше! По описанной Вами ситуации мы незамедлительно провели проверку и хотим пояснить, что Вами была подана заявка на кредитный продукт через брокера (лицо, выполняющее функции посредника между Банком и покупателем) от 06.12.2020 г. При подаче данной заявки Вами также было подтверждено согласие на направление информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на указанный номер мобильного телефона. Вместе с тем, после получения данного отзыва нами была направлена информация об исключении Вашего контактного номера телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Более звонки не будут Вам поступать. Мы приносим Вам свои искренние извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. Обязательно учтем Ваши комментарии, ведь благодаря Вам мы становимся лучше. Также будем Вам крайне признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025