Кэшбек 1000 за открытие Альфа-карты
Хочу похвалить техническую поддержку банка за быстрое рассмотрение обращения. Открыла карту по акции 1000 рублей кэшбека за первую покупку на сайте банка по ссылке. Через пять дней после выполнения целевого действия начисляется 500 рублей. Соотвественно возникает вопрос, а почему 500 то? Ведь по условиям - 1000!!! Недолго думая, пишу в чате свой вопрос и прошу держать ответ по данному поводу. Консультант Даниил направляет запрос коллегам... и пропадает на два дня) Я прождав ответ снова пишу в чат, на этот раз подключается Консультант Ольга, и на мой вопрос снова отправляет запрос коллегам. Я ей сообщаю, что раннее был отправлен запрос. Она находит ответ на первый запрос (он мне даже не поступил кстати) и он звучит гениально: у клиента нет карт оформленных по акционной ссылке. Теперь я уже требую открыть обращение по данному поводу. Открываем. И спустя день приходит решение: доплатят. Несмотря на длинный квест переписки, хочу отметить довольно быстрое рассмотрение обращения и решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...