Акция "Приведи друга"

29.11.2023 10:24
967
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте, поделюсь опытом участия в акции "Приведи друга". Сам давно пользуюсь услугами банка "Открытие", имею кредитную и дебитовую карты, такие же продукты открыты у жены и ребенка, при осуществлении крупных покупок учитываем категории повышенного кэшбэка у друг друга. У меня еще открыт накопительный счет, удобно, что проценты начисляются на ежедневный остаток, так как частенько вывожу деньги и потом возвращаю. Имею статус "Премиум Light", что дает дополнительные преимущества, для меня интересны увеличенные лимиты на снятие наличных. В принципе меня все устравает, поэтому поделился опытом взаимодействия с банком со своим товарищем, сейчас многие банки предлагают вознаграждение за привлечение дополнительных клиентов, "Открытие" не исключение, в приложении есть соответсвующий виджет. Вообщем отправляю другу ссылку, он оформляет карту, ну и, как оказалось, в первый месяц пользуется ей неактивно так как еще не разобрался с механизмом использования кэшбэк. Примерно через месяц, я, совршенно по другому вопросу обращаюсь в поддержку и первое сообщение "Ваш друг не выполнил условия акции, поэтому мы не сможем зачислить вознагрождение" (примерно так, текст в сообщении несколько подробнее). Так вот, что мне крайне не понравилось, о необходимости выполнения условия меня конечно же никто не предупреждал (уверен, что где то, в многочисленных документах банка это указано, но зачем мне то это читать, я привел клиента), соответственно своего друга я тоже не предупреждал. Узнав обстоятельсва, обсудили с товарищем эту ситуацию, посмеялись, что нас очередной раз обвели вокруг пальца. Банк получил нового клиента, а тот кто его привел остался ни с чем. Конечно же немного обидно, но в наше время нужно "Держать руку на пульсе", многие пытаются что-то получить не отдавая ничего взамен.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-03T13:58:48+03:00
В связи с просьбой автора, оценку повышаем до 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-30T13:35:30+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь. Это помогает становиться лучше. В чате было автоматическое уведомление после вашего обращения. Мы приняли предложение, чтобы не оповещать клиентов о невыполнении условий по акции. [URL=https://cdn.open.ru/storage/presentation/attachment/file/33833/terms_and_conditions-bring_a_friend_7fe0.pdf]Правила акции «Приведи друга»[/URL] есть в общем доступе. Мы ценим сотрудничество с вами. В порядке исключения компенсировали вознаграждение на карту🎁 Будем признательны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024