Выпуск кредитной карты

29.11.2023 11:31
308
5
Оценка
2
Отзыв проверен

Отправил заявку на получение кредитной карты через приложение, хотел не именную карту, которая доставляется на следующий день, что и было указано в заявке, но в приложении почему то срок доставки сначала был 27.11. (т.е. через неделю после даты заявки) сейчас уже срок перенесли на 29.11. и статус карты - "Делаем", я так понимаю, что 29 ноября карту также не привезут... Какой то осадочек...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T11:58:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 13.12.23 Оценка засчитана
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-06T17:09:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились с нами ситуацией. Простите нас за этот случай. Торопимся изо всех сил, чтобы успеть доставить все карты. Иногда можем не успеть к назначенному времени, но обязательно об этом сообщаем. Вы отменили доставку. Но если дадите нам шанс всё исправить, то нужно оформить новый заказ на карту и доставку.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка