Все для клиента

Осенью решила сделать депозитный вклад в отделении на Зубовском, с утра забежала, выяснилось, что забыла паспорт. Вежливо с улыбкой порекомендовали прийти до 20:00 с паспортом. После работы - галопом за паспортом, приехала в банк в 19:50. У женщины, конечно же, было немного огорченное лицо, но, тем не менее, обреченно улыбнувшись, принялась оформлять документы, попутно объясняя мне дополнительные преимущества одного и другого вкладов, поскольку я в спешке и растерянности не могла разобраться, что же я все таки хотела. Плюс предварительно позвонила в кассу, чтобы там подождали с закрытием. За 15 минут все оформили, за 10 мин. приняли деньги. Все предельно вежливо и доброжелательно. То есть из за меня они ушли на 15 мин позже. Я конечно извинялась, но никакого раздражения, порекомендовали по-человечески не забывать паспорт впредь... :) Обслуживание понравилось, вот если бы процент был побольше... Ну и посмотрим, как при выдаче вклада будут себя вести. Выбирала, кстати на этом сайте по показателям усредненным... Пока осталась довольна.