Получила недавно кредитную карту Альфа-Банка. Даже написала об этом отзыв здесь на "банки ру". Поступил комментарий, что к кредитной карте банк подсовывает договор страхования. Решила узнать, что к чему.
Поэтому 29 ноября 2023 года в 10:57 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом: "подключен ли у меня какой-либо договор платного страхования". Тут же ответил мистер Кот (робот Альфа-помощник). Рассказал, что действительно у меня подключена программа страхования жизни и здоровья к кредитной карте. Далее объяснил, для чего она - будто помогает в трудных ситуациях. Например, в случае потери работы из-за травмы. Страховка в этом случае погасит долг по кредитке до полумиллиона рублей. Плата за страхование 1,5% от суммы долга по кредитке на дату формирования минимального платежа. Плату списывают в дату формирования этого самого платежа. А если в этот день на счёте нет денег - спишут в момент пополнения в следующие две недели.
Если же долга нет - по страховке ничего платить не придётся!
Узнала, можно ли отключить такую страховку по кредитной карте. И да, конечно же, можно в разделе "обращения в банк". Зашла туда. Написала, что хочу отключить страховку. Мгновенно ответил бот. Снова объяснил все преимущества страховки и предложил на выбор три кнопки: "да, отключаем", "нет, сохраняем" и "назад".
Подозреваю, что все банки включают подобную страховку к кредитной карте и мы под эту услугу сами подписываемся, даже не читая договор. Конечно, представитель банка должен об этом информировать. А мы должны читать договор. Также хотелось бы видеть в мобильном приложении в разделе "Тарифы" эту подключённую услуга. А я её не нашла. Может, плохо искала?... Ну и сумма не такая большая, чтобы переживать. Хотя в наше время каждая копейка на счету. Но весь мир живёт на страховках. Только у нас это не принято. Лично моё мнение - услуга нужная. И я от неё отказываться не стала. В любом случае это выбор каждого - нужна ему страховка или нет.
Как видите, всё решаемо. Я за полминуты получила подробную информацию по страховке и как её отключить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...