Отзыв Альфа Банк

29.11.2023 12:11
307
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил приглашение от друга на оформление деюктовой карты Альфа Банка. Привезли на указанный адрес, предварительно позвонив. Курьер Юлия была очень компетентна, вежлива, ответила на все интересующие меня вопросы. Банк достаточно хороший, все транзакции проходят быстро без задержек. К тому же ещё есть бонус за оформление карты.очень приятно 🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T17:20:56+03:00
На какие вопросы ответил сотрудник во время встречи? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Первоначально карту не выдали из-за ошибки оператора или вы указали неверные данные? 13.12.2023 Засчитываем оценку "4", сняли балл за ошибку оператора.
user-516916121108
2023-12-04T18:22:42+03:00
Был вопрос о кредитной карте, какой лимит беспроцентного периода? Курьер ответила довольно подробно.весь процесс обслуживания занял 10 минут. Ну и дополнительные 5 минут по моему вопросу о кредитной карте. Первоначально карту не удалось оформить из за ошибки оператора в моей фамилии. Курьер Юлия закрыла все заявки и предложила заново оформить карту, и в следующий раз она приехала и выдала мне дебетовую карту Альфа Банк
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-01T11:55:58+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка