В приложении невозможно даже по консультации оператора горячей линии открыть вклад, горячая линия бездействует и затягивает помощь
В приложении невозможно даже по консультации оператора горячей линии открыть вклад (под диктовку гл спец горячей линии Анастасии № 2***6), горячая линия бездействует и затягивает помощь.
Сегодня 29.11.2023 с 8 утра по сейчас 12ч 20 мин не могу открыть вклад в приложении Почтабанка (заявка отклонена). Операторы горячей линии бездействуют, затягивают вопрос, говорят специально тихо (звук клавиш копьютера слышу, а голос оператора слышу плохо; у меня слух отличный), разговаривают подчёркнуто грубо и недоброжелательно, перезванивать отказались (как это делают в других банках). Прослушайте записи разговоров, привлеките виновных к ответственности. С помощью операторов и гл спец горячей линии было две безусешных попытки, но написано по одному вкладу - заявка отклоненаи, а по второму вкладу - ожидает пополнения. Ответ предоставьте на мою электорнную почту. Завтра хотел открывать ещё один больной вклад, но увы................. есть отрицательная репутация Почтабанка.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...