Всем привет, примерно в начале октября мне нужно было обновить мои персональные данные в Альфа-Банке, так как при достижении 20 лет меняется паспорт. Изначально планировал сделать все манипуляции дистанционно, но этого сделать мне не удалось из-за того, что мой паспорт не хотел проходить проверку)
Пришлось идти в офис, благо он находится буквально в двух шагах от моего дома, сам по себе формат офиса очень необычный, нет привычных окон и талончиков, при входе меня встретила менеджер Анна и проводила за столик, где я рассказал о своей проблеме, сказали такое бывает и попросили паспорт и карту, решение моей ситуации заняло буквально минуты две, девушка была очень вежлива и приветлива, в помещении чисто и светло.
После выхода из офиса я сразу мог пользоваться личным кабинетом, приложением и картой. Так же хотелось бы отметить, что банкомат отлично работает и не зависает, не нужно клацать на кнопки по 10 раз как в некоторых местах, принимает купюры всех номиналов и редко бывает на ремонте.
В общем и целом, я клиент красного банка довольно давно и меня радует отсутствие платежей за обслуживание пластика, быстрая и оперативная поддержка в чате и по телефону, а также множество акций и мероприятий, которые проводит сам банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...