Худший банк в обслуживании и отношении к клиентам

Предыстория. Была у меня карта Сбера которую оформляла ооооочень давно и только потому что получала ЗП на нее, потом пользовалась по инерции пока не встретила нормальный банк в обслуживании и отношении к клиентам.

История. Обратилась с элементарным вопросом, а именно изменить данные. В чате отправили в офис(хотя в нормальном банке изменили в чате), зачем тогда горячая линия и чаты спрашивается?(История умалчивает). Пришла значит в офис, там изменили данные и я спросила: карту перевыпускать нужно? Т.к. паспортные данные и фамилия изменились. 

На что поступил ответ: ну давайте перевыпустим, стоит это 150 рублей.

(Серьёзно???!!!! Сбер! 150 рублей перевыпуск карты вашей? В нормальных банках перевыпуск бесплатно!)

Согласилась, т.к. нужна карта сбера, ибо люди не знают, что есть НОРМАЛЬНЫЕ БАНКИ или получают ЗП на сбер. 

В итоге карту не получилось перевыпустить, т.к. была платёжная система VISA, но мне не важна платёжная систему и согласна на МИР, мне нужно было только оставить прежние тарифные условия, а именно чтобы не было платы за обслуживание. Меня уверили, что карту можно оставить текущую и пользоваться ей. Ну хорошо. Но не тут то было! Карту блокнули! Серьёзно, сбер??? Вы зажмотили оповещение отправить, что карта блокнута! 

Написала в чат, ну и по классике жанра разблокировать карту нельзя, можно выпустить новую с новыми условиями и конечно же с платным обслуживанием. 

Ощущение такое, будто сотрудник не читала мои сообщения и просто скриптом отвечала, что нельзя. Передали запрос в бэк и конечно же, нельзя вернуть прежние условия, подключить льготу и т.п. тоже нельзя. Деньги со счета можно получить только в офисе банка, просто смешно.

Так вот сбер, я обещала отзыв на банки.ру и оставляю его.

Это худший банк в России! Абсолютно не клиентоориентированный, с безграмотными сотрудниками в офисе и онлайн. Вы как их на работу берете? 21 место в народном рейтинге. 

Всем кто читает отзыв бегите из сбера в НОРМАЛЬНЫЕ БАНКИ с человеческими условиями и отношением к клиентам, не оставайтесь в этой канторе.