Считаю важным предостеречь потенциальных вкладчиков от общения с Хоум банком. Основанием для такого совета явилась описанная ниже ситуация.
07.11.2022 я разместил депозитный вклад в ХоумКредит банке, зафиксировав условия договора вклада на бумаге (1 год и 8,25% годовых). Спустя год я неожиданно выяснил, что банк открыл для меня совсем другой договор, с меньшими процентами и на полгода. Затем полугодовой договор автоматически пролонгировался еще на полгода вновь с меньшими процентами. Я попытался добиться от банка выплаты годовых, зафиксированных в имеющемся у меня договоре. Написал через «горячую линию» 4 обращения: 16655800 от 09.11.2023, 16684433 от 14.11.2023, 16724889 от 22.11.2023, 16760707 от 26.11.2023. На первое обращения пришел СМС-ответ: «сумма процентов начислена корректно» без каких-либо пояснений по существу, на остальные обращения никаких ответов не появилось. А недоплаченная мне сумма благополучно осела в банке.
Не знаю, являются ли такие способы заработка банка систематическими, но убедился, что добиться от него справедливости (при подчеркнутой вежливости и участливости персонала) весьма непросто.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...