Корректировка процента по вкладу

ОТВЕТ банка ОТКРЫТИЕ в SMS от 15.11.2023 г.: “Здравствуйте, Анатолий Н.! Мы рассмотрели ваше обращение №23-11-05011. Сообщаем, что для открытия вклада «Первый» с надбавкой 0,1% по промокоду с сайта банки.ру необходимо обязательное предъявление промокода при открытии вклада. По результатам проверки установлено, что промокод в офисе банка вами предъявлен не был, в связи с чем вклад был открыт с процентной ставки без надбавки. Для рассмотрения вашего вопроса в индивидуальном порядке рекомендуем вам предоставить в банк скриншот полученного вами СМС с промокодом от банки. ру и составить повторное обращение. Информацию и обращение можно направить в мобильном чате банка или на электронную почту complaint@open.ru . Спасибо за понимание.” ДА, действительно при оформлении вклада сотруднику банка мною не был предъявлен промокод, НО и сотрудник банка не поинтересовалась о его наличии у меня, если банк проводит такого рода АКЦИЮ по привлечению денег/клиентов. Коль была такая АКЦИЯ, а на сайте banki.ru не проинформировано об обязательном (как Вы ссылаетесь) предъявлении промокода ИЛИ, что 0,1% по промокоду включено в ставку по вкладу, поэтому я надеялся раз в стране цифровизация, то и у банка с рекламодателем-banki.ru существует связь, ведь я на сайте заполнял обязательную форму (Ф.И.О. контакты, что и в банке Открытие), поэтому промокод у меня не обезличенный и должен был учтён при открытии вклада автоматом, а уж каким образом и когда, - это прерогатива банка. Надеюсь, что Вы учтёте эту проблему/нюанс, как по отношению ко мне, так и в дальнейшей работе. ПРИЛАГАЮ промокод. СПАСИБО, С-в А.Н. 29.11.2023 Здравствуйте, Анатолий Н.! Мы рассмотрели ваше обращение №23-11-10944. Ставка по договору №20221-0105-5993874 скорректирована с учетом надбавки по промокоду 0,1% годовых. Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Спасибо за понимание.