29.11.2023 мною были сделаны 2 заказа в спортивном интернет магазине Траектория, в ноябре месяце по дебетовой карте Тинькофф у меня был подключен повышенный кеш бек спорт товары 5%. Заказы были оплачены дебетовой картой Тинькофф и я ожидал увидеть в приложении банка начисленный кеш бек по ставке 5%, но кеш бек отразился только по стандартной ставке 1%, категория отразилась Одежда и обувь, что впринцепи тоже верно для данного магазина (до этого я уже делал покупки в данном магазине и он попадал только в категорию спорттовары).
В тот же день я написал в поддержку Тинькофф, и как я понял, по ключевым словам (кеш бек) в моем запросе мне ответил Бот Тинькофф, в итоге общения с Ботом я понял, что нужно подождать обработки платежей банком и только потом уточнять по кеш беку.
30.11.2023 рано утром я снова написал в чат Тинькофф, мне ответил так же Бот и примерно за 1 минуту (прямо в меню Бота, по кнопкам) кеш бек был начислен по повышенной категории (но только по 1 из 2 заказов, наверное это ограничение Бота), далее Бот сам подключил специалиста Тинькофф - Светлану, которая секунд за 30-40 сделала исправление по моей второй покупке и так же доначислила кеш бек до 5%.
По моему мнению Тинькофф является лидером среди всех банков РФ по оперативности решения проблем и сервису, все проблемы с которыми я сталкивался решались в чате очень оперативно! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...