Втихаря впихнули страховку, не сказав о ней ничего

30.11.2023 09:49
1621
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформляла кредит на 100 000 рублей. Сотрудник предложила оформить страховку, тем самым понизив ставку кредита. Я согласилась при условии, что при досрочном погашении кредита эту страховку можно вернуть. Подписала документы и ушла радостная со страховкой в 37 000 рублей.

Через пару месяцев закрываю кредит, отправляю в страховую заявление на возврат страховки и мне приходит 25 000 рублей. Я не понимая в чем дело, звонб на горячую линию банка, и выясняется, что есть добровольная страховка, которая не влияла на ставку и вернуть которую уже не получится, так как прошло 14 дней. Страховка на 12 000 рублей.

Сотрудник, оформлявший мне кредит ничего не сообщила мне об этой страховке, полис на руки не выдала, а я подписала документы, ничего не подозревая и все, попалась на крючок.

Буду судиться с банком, потому что это обман чистой воды. Сотрудник обязан был проинформировать о страховке, а сейчас банк отнекивается и тыкает в меня подписанным договором страхования, который я даже в глаза не видела.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК НИКОМУ! просто КОШМАР!


Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-30T14:43:01+03:00
Добрый день. Уже провели подробную проверку ситуации по вашему предыдущему обращению. Ошибок в консультации со стороны сотрудника не обнаружили. При оформлении кредита корректно рассказали об условиях договоров страхования. Все документы давали на подпись в электронном виде через личный кабинет. В том числе, по каждому договору страхования предоставили информационный документ, в котором указали условия возврата средств. При необходимости, все документы можно было скачать для дополнительного ознакомления. В качестве исключения, в индивидуальном порядке вернём вам деньги по договору «Моя крепость». Зачислим их на счёт карты в течение пяти рабочих дней. Если мы смогли помочь в урегулировании ситуации, будем рады, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Tangens2000
2023-12-10T04:41:25+03:00
Деньги вернули
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024