Доставка карты не работает

30.11.2023 11:41
832
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Была заказана дебетовая карта выбрано время и место доставки. В назначенный день пришла смс о том что сегодня ожидается доставка с 15-20. Прождали весь вечер, в итоге в 19.30 позвонил мужчина представитель банка и сказал что у него нет возможности распечатать документы, и спросил есть ли у нас принтер, мы сказали что принтера нет, представитель ответил что найдет где распечатать и приедет. Спустя час в 20.30 несколько раз звонили представителю , он сбрасывал.

Около 22 представитель написал в ватс ап что у него закончился бензин и он только заправился, и что доставка переносится на следующий день)))

Решили согласиться, на следующий день с этого же номера позвонила уже женщина и сказала что доставка переносится ещё на один день, причина не указана.

Исходя из этого никому не советую пользоваться доставкой карты, она просто не работает, потраченное время впустую.

Уровень сервиса 0. Работу банка оценить не представляется возможным так как карту не получили))))

Исходя 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T12:18:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2023-12-07T09:20:25+03:00
Уважаемый User-524716146215 Спасибо, что рассказали о ситуации. Начнем с главного- в настоящий момент карта Клиенту выдана и активирована. Провели проверку по Вашему отзыву, по результатам которой подтвержден факт некорректных действий со стороны курьера. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация доведена до сведения руководства курьерской службы для учета в работе и недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-524716146215
2023-12-07T09:30:01+03:00
Карта действительно выдана и активирована , но ждать пришлось больше недели от первоначальной даты доставки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка