Приятно удивлен скоростью и сервисом

30.11.2023 12:27
659
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подал заявку на кредит для ИП 27.11 на 1 млн (выдали правда всего 500, но хватило). Из колл центра позвонили почти сразу, запросили выписку и на сл день снова позвонила девушка, которая связывалась и 27.11 (забыл имя, но спасибо ей) и сообщила, что кредит одобрен. Даже ставка ниже, чем у Сбера. Кредит правда выдали не на ИП, а на меня как на физ лицо, но через анализ выписки ИП. Ставку оказалось можно и понизить, если счет в Совке открыть и пользоваться. Понравилось больше всего именно сопровождение от момента как первый раз мне позвонили до выдачи кредита на Халву. Один жесткий минус - после выдачи на Халву эту сумму перевести без комиссии нельзя, только 100 тыс в рамках СПБ, но этого мало. Дальше чтобы снять деньги, нужно искать банкомат банка и снимать там, опять же сильно дробя суммы, потому что банкомат за раз выдавал не более 40 тыс. Поэтому качеством сопровождения с доволен (спасибо то милой девушке из колл центра, но если бы был отказ, наверно она не позвонила бы), а вот процессом снятия денег НЕТ!

Есть над чем работать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-07T18:05:50+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудники озвучили в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Какие документы потребовались для оформления кредита? 13.12.2023 Оценка засчитана
nikolasik102
2023-12-07T21:48:15+03:00
1. не помню уже, называл ли сотрудник сразу, перед заявкой, ориентировочную ставку, но сумму, срок и беззалоговость мы обсуждали. Также сотрудник сказал, что кредит будет рассмотрен с анализом бизнес потоков, но выдача на физ лицо и без страхования. 2. по времени вся процедура заняла около 1,5 дней, дольше всего длился анализ и перезвоны кредитчиков с вопросами 3. поскольку я был уже клиентом банка, то запросили только выписку по счету
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-01T16:16:53+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.84%
решено проблем
69 026
отзыва
68 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка