Очередные проблемы с внимательностью банка

Всё начиналось как обычно, возникновение задолженности -> обращение с претензией -> суд. На данной стадии между сторонами было заключено мировое соглашение, дело прекращено. Но, по иронии судьбы, Должник не стал платить по мировому соглашению из-за чего пришлось обращаться в суд за исполнительным листом. Немного подождав его изготовление и отправку Почтой России было принято решение обращаться за принудительным исполнением именно в ПАО "Сбербанк России" и тут-то и начались очередные проблемы... Составлено заявление с указанием на взыскания всей суммы задолженности, все приложения к нему были подготовлены, исполнительный лист подан, ждем поступление денег. По прошествию нескольких дней часть денежных средств была взыскана. Почему не вся? Потому что банк посчитал необходимым пренебречь текстом заявления, текстом судебного акта и, взглянув на график платежей указанный в мировом соглашении, решил платить ровно по датам и суммам указанным в графике. Вроде бы всё правильно, скажете Вы, зачем негативить?  Да всё было бы правильно, но не в нашей ситуации, мы же люди наученные жизненным опытом внесли в текст мирового соглашения, а именно в два из шести его пунктов, фразу: "в случае не соблюдения Ответчиком графика погашения задолженности, соглашение о рассрочке и дисконте аннулируется", отдельно при этом указав, что: "Ответчик обязан оплатить Истцу всю сумму задолженности единым платежом". После сопоставления размера и даты платежа с графиком платежей и обнаружении ошибки банка в "понимании" судебного акта и нашего заявления, были направлены дополнительные пояснения с разъяснениями о порядке взыскания задолженности по поданному исполнительному документу. Думаете какой ответ предоставили сотрудники банка?  "Все Ваши поданные разъяснения были нами учтены, но платить мы Вам будем по графику, указанному в определении" (с). Решить как-либо эту проблему на данном этапе нельзя (также цитата сотрудника), нам необходимо возвратить лист из банка и вновь предъявить его на взыскание, либо ждать, пока Банк выплатит нам задолженность по графику мирового (до марта 2024 г.) или Должник сам решит оплатить. Знаете, что также интересно в этой ситуации, помимо некомпетентности и невнимательности сотрудников банка? Это "регламент" банка по возвращению листа в случае его отзыва. С момента подачи заявления на возврат листа банк возвращает Взыскателю исполнительный лист в течение 35 (тридцати пяти) дней + срок его пересылки по Почте России. А знаете где это регламентировано? Нигде. "Внутренние положения банка" (с) - ответит Вам сотрудник при таком вопросе, при этом продержав Вас на линии 10 минут. Резюмируем: 1) Банк не читает написанные Вами заявления о взыскании всей суммы задолженности единым платежом; 2) Банк не читает судебные акты в котором разъяснен порядок взыскания задолженности (хотя график взят из судебного акта, следовательно это невнимательность сотрудников или самодурство банка?); 3) Банк устанавливает собственные регламенты, противоречащие разумным срокам по возврату исполнительного документа. В связи с изложенным, в случае бездействия банка после публикации этого отзыва мы будем вынуждены обратиться в суд о взыскании с банка, в порядке ст. 332 АПК РФ штрафа. Кроме того, банк своими действиями нарушает ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ.