Невозможно получить выписку

30.11.2023 13:38
2345
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Что за странный банк, выписку по закрытому счету не дают, говорят сделали запрос в архив ждите, день прошел, три прошло, неделя прошла а выписки всё нет, что по горячей линии отвечают ждите, что в офисе разводят руками, что в чате, мы ничего не можем , сделали запрос - ждите, сколько ждать? Месяц? Два? Если сегодня выписки не будет, то все остальные справки сгорят. Я многодетная мать и не могу подать на детское пособие малоимущим все из за того что росбанк не может мне уже неделю дать выписку по счету по которому и операций то не было. Уже незнаю куда обратьться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T10:43:43+03:00
Давайте подождем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2023-12-13T12:01:48+03:00
Здравствуйте, мы подготовили нужную вам справку 4 декабря. Извините, что вам пришлось ждать её дольше обычного. Мы обязательно примем меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Ещё раз извините за неудобства. Пожалуйста, напишите в комментариях, смогли ли мы помочь. С уважением, Антон Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-606913604124
2023-12-13T13:03:56+03:00
Да, спасибо, выписку получила
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024