Мобильное приложение банка может сохранить ваши деньги и нервы

Добрый день , хотел бы рассказать свою историю взаимодействия с совкомбанком через канал связи интернет .Я достаточно активно пользуюсь картой рассчроки халва как своими , так и заемными средствами . И вот в один день я совершил покупку через сайт озон , она успешно пришла и по своим причинам я от нее отказался .

Далее спустя пару дней пришло смс о зачислении возврата на мою карту , но зайдя в приложение денег я там не увидел , суииа была не маленькая болеее 10 тыс. руб что повергло меня в шок . Я стало быть уже союирался идти в банк , что бы разузнать что и как и где мои деньги , но вспомнил про возможность связаться с банком напрямую через сайт .

29.11.2023 Я обратился в чат поддержки совкомбанка где мне сразу же ответил сотрудник сервиса Артур и поспешл узнать в чем моя проблема, я подробно опписал все что было у меня на душе и мы сразу же приступили к поиску решения этой проблемы . Деньги отображались на балансе и у Артура через программу но у меня их все так же не показывало , оператор предложил мне проверить баланс через смс запрос с телефлона и он оказалсся верным и возврат туда зачислился . Так в чем же проблема спросите вы , и я отвечу : как выяснилось все прошло успешно и возврат действительно пришел просто не показывался в приложении , т.к у меня телефон на базе операционной системы ios и приложение сейчас не коректно работает т.к. пропало из appstore . установив приложение на другой телефон я уведел свои заветные деньги на счете и мое самочуствие сразу улучшилось .

Так в чем смысл этого отзыва ? В том как сейчас просто решить проблему не выходя из дома , я помню те времена когда за любой операцией банковской необходимо было идти в отделение и стоять в очереди а сейчас все стало так просто , это безумно экономит время и нервы спасибо совкомбанку за такую возможность и в частности сотруднику Артуру за решение моей проблемы