Хуже придумать сложно

Супруга 3-4 брала небольшие кредиты на свои нужды - все оформляла он-лайн без проблем, так же без проблем все гасила. Сейчас в школу иностранного языка можно было оплатить обучение до 30.11.23. только через Тинькофф или Сбер в т.н. рассрочку (понятно это кредит) на сумму 35 т.р./год (29 - тело, 6 - %), документы-скан Договора с банком, как подтверждение предоставить в школу. Супруга 29.11.23. подала заявку - Тинькофф отказал. Подал заявку от своего имени - Тинькоф одобрил. Пришло сообщение "Подпишите договор он-лайн, если не получится, то свяжитесь с банком для вызова представителя с Договором на подписание". Никакого Договора мне на почту, в Личный кабинет не пришло и во второй половине 29.11.23. я позвонил на горячую линию банка с этим вопросом. Не говорю уже о том, что меня 3 раза специалисты переключали на других специалистов. Итог ответа: "Создана заявка на подписание, с вами сегодня или завтра свяжется специалист и привезет завтра Договор на подписание". Наступило завтра, т.е. уже сегодня 30.12.23., до 10 часов никто не позвонил, звоню на горячую линию, ответ: "Не волнуйтесь, по вашей заявке на кредит срок исполнения стоит сегодня вечер, поэтому специалист позвонит и сегодня привезет Договор на подписание". В 10-30 звонит специалист: "Договор на подписание могу привезти только завтра, про сегодня ничего не знаю". Объясняю, что сегодня крайний срок и Горячая линия уверяла, что сегодня привезут. Бесполезно. Встречу не назначаем, т.к. крайний срок в школе сегодня. Звоним в школу - договариваемся, чтоб нам разрешили завтра. Звоню в 11 часов на горячую линию банка, в очередной раз все рассказываю, специалист говорит, что запросит, чтоб дали подписать электронно (во всех серьезных банках сейчас подписывают электронно и ни с кем встречаться не нужно), сказал чтоб в 12 я перезвонил для понимания ситуации и назвал свой штатный номер сотрудника. Звоню: на просьбу соединить с сотрудником №_____, ответ, что это невозможно. Опять все заново объясняю и говорю, что со школой договорились и они нам срок перенесли на завтра. Специалист отвечает, что "Назначила встречу для подписания Договора на завтра /т.е. 01.12.23./ с 11 до 13 и специалист вам предварительно перезвонит". (Ранее вчера при разговоре со специалистом Горячей линии оказалось, что он не видит пластиковую дебитовую карту (я ему назвал номер, срок 2025 г.), а за мной числится совершенно другая карта, которой у меня реально нет. Почему так он не знает). Теперь, что разобрать с проблемой "пластика" я попросил данного специалиста переключить меня на специалиста по картам. Специалист по картам сказал, что он видит мою карту, но банк ее аннулировал и перевыпустил новую (и это без моего согласия и даже не уведомили), далее предложил ее доставить 02.12.23., когда у меня назначена встреча для подписания Кредитного договора. Какое 2 число? когда 15 минут назад специалист меня уверил, что встреча "на завтра", а это 01.12.23. 2 декабря мне уже ничего от банка не нужно и ничего подписывать я не буду! Обманули в очередной 3 или 4 раз! Встречу на 02.12.23. я отменил. Из-за Тинькофф-банка (т.к. в Сбере уже не успеем оформить) сорвался курс обучения. Так и хочется выразиться не цензурно. И это лучший IT банк? Это худший банк!