Отказали в выдаче средств
Добрый день!
Я 27 ноября в 8.40 утра обратилась в офис банка в г. Нефтегорск для снятия средств с заблокированной карты. Сотрудники банка выдать средства не могли, аргументируя тем, что в АС ФИЛИАЛЕ, больше это сделать не возможно, а через "сбол" пишет что средства заблокированы.
Я позвонила в службу поддержки по номеру 900, где мне сообщили, что средства активны и в офисе банка мне должны их выдать, сотрудники банка, сообщили, что они выставят в службу поддержки обращение, с наличием технической ошибки данного характера.
В этот же день в 17.20 я обратилась в офис банка с уточнением, где мне сообщили, что обращение не отработано и ближайший офис для снятия средств г. Отрадный (Я живу в г. Нефтегорск, до г. Отрадного 82 км, и общественного транспорта из г. Нефтегорска в отрадный нет).
27 ноября я оставила обращение на горячую линию. В итоге 30 ноября мне сообщили, что выдача средств в офисе банка г. Нефтегорск невозможна и рекомендуют мне обратиться в офис обозначенный сотрудниками банка!
Уважаемые сотрудники банка - вы вообще представляете как это должно выглядеть и на каком транспорте, а главное на какие средства я поеду снимать деньги в Неизвестный мне город, бросив двоих маленьких детей (5 и 7 лет), а главное будет ли офис работать в субботу или нет (ведь даже в г. Нефтегорск офис работает не каждый день!).
И эта ваша политика СБАРБАНК ВСЕГДА РЯДОМ!
отвратительный банк, ужасное отношение к клиенту и главное проблему создали и не решили ее и создали еще проблем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность
После рождения ребенка встал вопрос о покупке квартиры. Было принято решение брать льготную ипотеку, как молодой семье, но не имели вообще никакого представления об этом процессе...
Дополнительные услуги
При оформлении потребительского кредита, практически навязали дополнительные услуги. Перед подключением этих дополнительных услуг надо подробней и доходчиво объяснять для чего они...
Благодарность за электронную регистрацию сделки
Хочу выразить благодарность сотруднику Отделения Сбербанк, расположенному в г.Астрахань, ул. Савушкина,51, У-ой Диляре. 21.09.2023 регистрировали продажу квартиры электронно с...
Очень приятный сотрудник
13.09.2023 посетил офис Сбербанка по адресу: Заводская пл., 8, Липецк, Липецкая обл., 398007. Обслуживала очень приятная девушка, которая помогла в получение дебетовой карты...
Образовательный кредит
Обращалась в офис СБЕР на ул. Волкова 9Б по поводу Образовательного кредита (оплата последнего года обучения). Хочу отдельно поблагодарить руководителя Надежду Х-ву за максимальную...
Менеджер Сбербанка Юлия проконсультировала о выгодах тарифа
25 августа 2023 года в 16:59, еще раз обратилась, за уточнением. Теперь все вопросы сняты. Также мне Юлия подсказала, что можно оплачивать карту Стриж через приложение Стриж на...
Благодарность сотруднику Сбербанка
Хочу от всей души поблагодарить Василия К-ва за душевное обслуживание! К сожалению, мне не пришла смс-ка для оценки, поэтому пишу здесь.Василий всё подробнейше рассказал: и про...