После таких смс и писем хочется сразу же пролистать новостную ленту - нет ли серьезных проблем у банка

Клиент банка меньше неделя. Банк все больше и больше меня удивляет непрофессионализмом сотрудников. 24.11.2023 открыл карты. 28.11.2023 начал активно тратить по дебетовой карте Прибыл. Потратил более 3 тыс. рублей - в ЛК информация не отразилась, совсем не отразилась. Хорошо, что я помнил баланс. Понял - прошло списание. Но списание должно, всегда должно, отражаться в ЛК. Тем более ЛК банка чудит. Хотя чудит больше техотдел. На запрос почему появляется красная строка с ошибкой в ЛК - мне отвечают весьма странно. Перезагрузите мобильник. Но смартом я не пользуюсь, у меня браузерная версия. Тогда перезагрузите компьютер. Я думал, что такие ответы следуют от занятости сотрудников. Оказалось, как помягче сказать, от непрофессионализма. Сегодня пришло смс, а потом письмо аналогичного содержания: "Решение по вашей заявке: Сумма по операции в MAGAZIN находится в блокировке, в ожидании прихода финансового документа от торговой точки. Авторизация прошла успешно." Сразу же бросился листать новостную ленту - нет ли серьезных проблем у банка. Ведь такие письма - роспись в полной несостоятельности техотдела и, как следствие, банка. Но отсутствие информации или неполная информация - это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей. Прошло три дня, а я даже не знаю - прошел ли платеж. То что платежи из магазинов приходят с задержкой - это норма, а вот полное отсутствие информации, это чушь, если сказать помягче.

Срочно модернизируйте ЛК хотя бы до уровня начала 21 века. Банков с таким низкопрофессиональным ЛК уже не осталось. Или банк уже поглашается другим банком и сотрудникам, и руководству - не до этого.