Сотрудники банка заставляют положить деньги на карту Банка

30.11.2023 17:15
1275
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 24.11.2023 в 19-00 я обратился в отделение банка метро Водный стадион для открытия вклада. 

1. Я попросил открыть вклад и выдать карту Momentum с бесплатным обслуживанием. Два сотрудника банка (фамилии готов предоставить) сразу ПОТРЕБОВАЛИ от меня, чтобы я после оформления карты положил на неё "хотя бы 1000 рублей". На что я около 5 раз переспросил обязательное ли это требование и не могу ли я взять карту без этих манипуляций с внесением денег на карту. Мне оба сотрудника ответили, что это обязательное требование. После того, как я сообщил, что буду звонить на горячую линию, то один из сотрудников сказал, что "ну ладно потом положите деньги". Считаю, что действия сотрудника неправомерны с требованием по занесению моих денег на счет карты.

2. Один вклад мне открывали около 45 минут. Считаю ,что это крайне долго. Но это просто замечание.

3. Сегодня 30.11.2023 мне позвонила сотрудница офиса метро Водный стадион (готов предоставить фамилию) и теперь уже она ПОТРЕБОВАЛА, чтобы я положил деньги на карту. Считаю, что действия сотрудника неправомерны.

Прошу разобраться в ситуации и прекратить неправомерные требования в мой адрес.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T12:23:10+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 13.12.2023: Засчитываем оценку.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-12-05T16:00:40+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за то, что не оставили данную ситуацию без внимания и сообщили нам о ней. Всю информацию, изложенную в отзыве, направили управляющему офиса для исключения подобных случаев в будущем. Примите наши извинения за доставленные неудобства! Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет вызывать только позитивные эмоции. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.91%
решено проблем
2 035
отзыва
2 023
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня... Читать полностью

17.08.2026

Самый классный сотрудник!

Оценка 5

Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026

Офис обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк Зенит по ул.Свердлова 70 .Чистый офис,кулер с водой что спасает в жару.Очереди не было,взяла талон и пригласили в окно 3. Обслуживала Т-ва Екатерина.Улыбчивая... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка