Заблокировали карту при попытке совершить первую же операцию, а потом отправили в отделение, чтобы установить кодовое слово
Специально решил завести себе карту сбербанка для подключения сберпрайма и получения дополнительных бонусов при покупках на мегамаркете и в самокате. Для этого поехал в отделение банка и завел себе неименную карту. Ранее клиентом банка не являлся. С помощью новой карты зарегистрировался в сбербанк онлайн, подключил сберпрайм. Затем пополнил счет по сбп из другого банка и попробовал совершить покупку в мегамаркете ровно на сумму пополнения. В итоге у меня заблокировали сначала интернет-банк, затем и карту. Пришло смс, что мне наберут из службы безопасности, но в итоге за час никто не набрал, пришлось звонить самому. По телефону же сказали, что не смогут разблокировать карту, потому что не установлено кодовое слово, и нужно ехать в банк!
1. В чем подозрительность операции, если я пополнил счет по сбп, используя свой номер телефона на сумму Х, а затем пытаюсь совершить покупку в вашем же сервисе ровно на эту же сумму Х, используя сбер ID?
2. Почему при открытии счета и получении карты, мне не предложили установить кодовое слово, если оно так важно для решения любых проблем с картой и счетом в будущем?
Это же бред, в итоге я не могу совершить покупку, которую хотел, и мне надо будет потратить еще кучу времени, чтобы добраться заново до вашего офиса, установить кодовое слово, разблокировать карту, и надеяться, что то, что я хотел купить, еще в наличии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
Сберфест 27.08
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
Борьба с мошенничеством
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Возврат средств
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...