Обман пенсионера! Отказ в выплате вознаграждении по акции перевода пенсии в Почта банк

30.11.2023 19:36
1033
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Прежде чем перевести пенсию в этот банк, я проконсультировалась в чате со специалистом по правильности перевода. Скрины приложила к вопросу .почему нет обещанного вознаграждения. в чат. Мне ответили, что я должна была найти представителя банка в пенсионном фонде и так сделать перевод. Но в консультации в чате мне ни слово не написали об этом . Разве хоть один. уважающий себя банк. мог так обмануть пожилых людей. 

Почта Банк
Почта Банк
2023-12-02T16:57:04+03:00
Уважаемая Kuli_t! Простите, что расстроили Вас. Незамедлительно осуществили проверку в части консультации Вас в Чате с сотрудниками Банка, к сожалению, нами была подтверждена некорректная консультация по акции "Приветственный бонус". Информация об этом уже была направлена руководителям сотрудников для принятия соответствующих мер и проведения дополнительного обучения. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже направили информацию о включении Вашего договора на зачисление выплаты 2 000,00 руб. в рамках акции "Приветственный бонус". Данная выплата будет зачислена на сберегательный счет в период с 10.12.2023 г. по 30.12.2023 г. Рекомендуем ожидать. Хотим еще раз принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что эта ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. Если Ваш вопрос можно считать решенным, то укажите, пожалуйста, данную информацию в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
kuli_t
2023-12-08T11:38:21+03:00
Отреагировали оперативно, проблему решили, вознаграждение мною получено.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025