МКБ не в состоянии доставить карту клиенту
Добрый вечер.
23 ноября я получила смс с предложением оформить карту МКБ.
Я новый клиент.
Оформила на сайте доставку в отделение, в подтверждение заявки мне позвонили с горячей линии банка и девушка меня переубедила заказать курьерскую доставку карты, потому что так будет быстрее (с ее слов).
27 ноября была назначена дата доставки.
И тут началось. Мне никто не звонил, не писал, я сама вечером позвонила в банк и спросила где моя карта. Как оказалось сотрудники банка не в состоянии узнать где она и что с доставкой, не знают даже до скольки происходит доставка, а доставкой оказывается занимается другое "лицо" (финдоставка), при этом я сама им должна звонить и узнавать почему-то и к тому же даже смс-кой номер прислать банк не в состоянии.
Буквально сразу после этого мне позвонили из финдоставки и предложили ближайшую дату доставки даже не на следующий день, а в среду (в среду я не могла), договорились на четверг 30 ноября.
Так вот сегодня 30 ноября, 20 с лишним часов. Карты до сих пор у меня нету, я два раза уже звонила в финдоставку и два раза они лишь передают курьеру чтобы он со мной связался, но никто не связывается.
Вопрос, почему клиент сам должен разбираться со службами доставки и почему банку на это индифферентно? (Потому что я звоню на горячую линию МКБ и они все говорят это не к ним, мы не в курсе, мы ни на что повлиять не можем). Но это карта МКБ и за доставку Вы платите, так доставьте карту в срок!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарю сотрудника Татьяну
20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...
Отзыв офис Люберцы
Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут...
Установка лимитов трат
Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу...
Благодарность сотруднику
18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог...
Благодарю
18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...
Благодарность
17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...
Помощь при перевыпуске карты
17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с...