Итоги года с Альфа-Банком

В этом году мне на помощь неоднократно приходили как многочисленные сотрудники чата поддержки банка, так и персональный менеджер, Карен Игитян, — это просто молния!

Сразу пачкой:

1. 7 августа я в последний момент оплатил обучение в вузе, 9 августа подтверждения от получателя все еще нет, а справка об оплате нужна "вчера", описал в чат ситуацию, итог: оператор Дарья прислала мне на почту в индивидуальном порядке PDF документ с платежным поручением, и я смог предоставить документ куратору.
2. Мне положены компенсации двух поездок на такси в месяц, но 23 ноября сервис такси внезапно разбил чек на две транзакции. Написал об этом персональному менеджеру Карену, итог: на следующий же день мне без вопросов пришли деньги в полном объеме.
3. 6 декабря оплачивал штраф через ГосУслуги, один раз попытался - ошибка, второй раз попытался - прошло. Через 5 минут посмотрел в приложение Альфы, а там две суммы штрафа списано, обе на холде... пишу Карену, итог: 19 декабря деньги за лишнюю операцию вернулись на счет.
4. 24 марта я столкнулся с тем, что банкомат Альфы около дома чрезмерно придирчив к купюрам, принимал в лучшем случае половину новых, ровных пятитысячных без пометок и грязи. Я описал проблему Карену и указал ID банкомата, итог: банкомат исправили спустя несколько дней.
5. 5 ноября банкомат банка-партнера Альфы без предупрежденя списал 30 рублей за отображение баланса карты на экране. Сегодня, 30 ноября в 18:15 я заметил эту операцию и сразу написал Карену, итог: в 18:27 деньги уже были зачислены на счет в рамках возмещения по моей претензии.

Рекомендую Альфа-Банк всем своим знакомым, обслуживание реально образцовое!