Неисполнение Почта Банком выплаты 2 тыс. руб. за перевод пенсии

30.11.2023 21:29
1175
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

ПочтаБанк проводит акцию с 11 сен 2023 до 31 дек 2023 по переводу пенсии в банк в обмен на поощрение 2000₽.  

Условия акции в сентябре 2023 были размещены здесь https://files.pochtabank.ru/documents/Условия%2520Акции%2520«Приветственный%2520бонус»%252013.09.23.pdf

Согласно п. 4.1 условий акции нужно было получить первое зачисление Пенсионных выплат на Сберегательный счёт в ПочтаБанк по заявлению о доставке пенсии, оформленному в Социальном Фонде России и уже в следующем месяце согласно п. 2.3 не позднее последнего календарного дня месяца ПочтаБанк обещал выплатить 2000₽.

Чтобы принять участие в акции я подала заявление в Социальный Фонд России в сентябре 2023 и впервые получила пенсионную выплату в ПочтаБанке 20 окт 2023, однако ПочтаБанк не выполнил своего обещания и не выплатил 2000₽ до 30 ноя 2023.

Прошу ПочтаБанк исполнить обещание по данной акции и выплатить мне 2000₽.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-24T18:46:15+03:00
Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-02T16:34:26+03:00
Уважаемая FinAce! Мы благодарны Вам за предоставленный отзыв. Внимательно изучив описанную Вами ситуацию, мы установили, что Вами, действительно, были выполнены условия в рамках акции "Приветственный бонус". В связи с этим нами было принято решение о выплате вознаграждения в рамках акции "Приветственный бонус", которое будет зачислено на Сберегательный счет в период с 10.12.2023 г. по 30.12.2023 г. Рекомендуем ожидать. Также хотим принести Вам искренние извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Будем признательны, если Вы измените оценку на положительную, в случае, если нам удалось решить данный вопрос. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
FinAce
2023-12-08T21:35:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025