Alfa pay для оплаты смартфоном

30.11.2023 22:33
366
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До того, как я стал клиентом Альфа-Банка, я ни разу не пользовался NFC в моём смартфоне. Некоторое время назад оформил себе дебетовую карту и узнал, что в Альфа-Банке есть возможность расплачиваться очень лёгким способом, а именно - Alfa pay. Недолго думая, подключил себе данную функцию. Это очень удобно, ведь телефон всегда под рукой, а карту нужно долго искать. В магазинах я успешно использовал оплату смартфоном, а в интернете не знал, как это правильно делать. Чтобы узнать это, я обратился в поддержку Альфа-Банка. В социальной сети ВКонтакте я задал вопрос по этому поводу. Мне объяснили, что оплачивать покупки в интернете с помощью Alfa pay очень просто, и что узнать, входит ли магазин в список партнёров, нужно перейти на стадию оплаты. Хотелось бы похвалить поддержку Альфа-Банка за то, что исчерпывающе и очень быстро ответили на мой вопрос, и 15 минут не прошло! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-22T12:33:56+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры обращения в чат, когда консультацию проводил сотрудник. 19.01.2024 Не получили от Вас писем с почты, указанной при регистрации, оценку не засчитываем. 22.01.2024 Материалы получили, оценка засчитана.
user-327815949388
2023-12-06T22:45:13+03:00
Доброго времени суток! Не совсем понял, что мне нужно сделать. В этом случае консультацию проводил сотрудник, разве нет?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-12T13:23:29+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы мы могли подтвердить обращение, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма прикрепите ссылку на отзыв) скрин переписки и ссылку на ваш аккаунт в соцсети, в которой общались. Мы проверим переписку, а после этого администраторы Банки.ру смогут засчитать отзыв.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна

Оценка 5

Здравствуйте  20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка