Ни одно обращение в этот «банк» не может пройти нормально

01.12.2023 00:34
789
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решили я воспользоваться услугой "уважаемого" сбер.... а именно помочь оплатить кредит близкому. 2 дня!!!! 2!!! Я общалась с операторами, чтобы в конце деньги не списались... как выразиться без эмоций не знаю...

решила помочь маме оплатить кредит, у нескольких операторов уточнила как это сделать и подала заявление 29.11.23 на 30.11.23... 30 позвонила еще раз чтобы убедиться, что деньги точно спишут...меня заверили, что деньги спишут с карты мир( на которой они и лежат)...

как итог 1.12.23 мне говорят, деньги у вас не списали потому что наверное списали у заемщика, я объясняю что у заемщика-ка не списали и прошу у почему не списали у меня... на что я получила ответ, что сказать почему не списали у меня могут только заеищику ( маме), т.е. предоставить информацию по чужому счету 3му лицу могут, а мне нет?

прошу дать письменный ответ-почтой России, адрес укажу ниже

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-06T22:47:44+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в настоящий момент Вы получили ответ? Денежные средства списаны?
user7768771
2023-12-06T22:51:04+03:00
Нет, ответ не получила и деньги до сих пор не списаны…(
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-03T14:52:35+03:00
Здравствуйте! Поручение на списание денег со счёта третьего лица не сработало, так как срок действия поручения был установлен с 30.11.2023 по 01.12.2023, при этом платёжная дата по кредиту - 29 число. В случае необходимости рекомендуем заранее оформлять поручение на погашение кредита. Ситуацию по кредиту мамы урегулировали. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка