Банк стремительно катится по наклонной

"С недавних пор АО "Тинькофф Банк" банк начал активно подключать услуги без ведома пользователя, злоупотреблять рассылкой рекламы и коммерческих предложений. В связи с чем 17.09.2023 9:30 было написано оследующее обращение в чат:

"Зафиксируйте мое обращение, на которое я хочу получить официальный ответ от банка и которое в дальнейшем могу предоставить правоохранительным органам в качестве доказательства моего отказа от получения сообщений рекламного характера и прочих назойливых действий, направленных на продвижения продуктов банка и/или его партнеров. Я не желаю получать от вас никаких уведомлений рекламного характера и/или продвижении продуктов вашего банка или партнеров вашего банка, отказываюсь от участия во всех акциях и прочих событиях для продвижения продуктов вашего банка или его партнеров. Запрещаю вам подключать и/или инициировать подключение каких-либо услуг без моего ведома и письменного обращения. Запрещаю вам уведомлять меня любым способом, в частности, через ваше приложение, email или посредством СМС о новых сервисах и услугах. Последующее нарушение этих требований повлечет за собой обращение в правоохранительные органы о нарушении закона "о Рекламе"

На что было зарегистрировано обращение под номером 7-10066499845209

Меня заверили, что 

"Все готово, вы больше не будете получать:

• email-рассылку

• СМС с рекламой

• СМС от наших партнеров

• звонки с акциями банка

• звонки с предложением кредитов

• звонки с опросами

• рекламные письма по почте

• предложения от чат-бота

• баннеры в приложении

Вам еще может что-то прийти от нас в течение одного рабочего дня. Мы заранее берем контакты из базы для рассылок и звонков. Если банк отправил письмо по почте, оно тоже придет.

К сожалению, отменить рассылки по электронной почте от партнеров не сможем. Чтобы отказаться от рассылки, в нижней части письма нажмите «Отписаться».

По инвестициям пока по техническим причинам не получится отменить предложения по акциям, мы уже исправляем ситуацию. Вместе с этим я передал информацию ответственным коллегам. Максимальный срок обращения до 18.09 включительно, при этом я попросил, чтобы вам постарались ответить до конца этого дня."

В итоге 28.11.2023 я получаю очередной спам на свой телефон от АО "Тинькофф"

"Теперь ваши финансы дополнительно защищены от мошенников. Подробнее в чатеl.tinkoff.ru/spprt"

Иду в чат поддержки за разъяснениями. Оказывается, банк не только проигнорировал мое требование о запрете отпралять мне спам с рекламой, но еще и без моего ведома подключил мне услугу ИИ, который будет прослушивать мои звонки, анализировать и принимать какие-то решения (это было худшее решение стать абонентом Тинькофф и перенести к нему свой номер телефона). Бонусом ко всему этому, в соглашении не прописано никакой ответственности и никакой информации о том, где и сколько проанализированные записи будут храниться, кто получает доступ к этим записям, какой круг лиц в конце концов. Вообще ничего. Банк вторгнулся в частную жизнь клиента с правом прослушивать звонки и передавать/продавать кому угодно и хранить, как попало.

И вишенкой на торте, в ответ на мое предупреждение, что обращусь в надзорные органы я получил следующее сообщение: "***, спасибо, что пользуетесь услугами Тинькофф и Тинькофф Мобайла.

Дополнительно защитили ваши финансы бесплатной услугой «Защитим или вернем деньги»:

– прервем подозрительные звонки,

– обезопасим переводы,

– вернем деньги, если мошенники их украдут.

Подробнее об услуге"

Они подключили мне услугу без моего ведома 🤦*facepalm* 

Вариантов больше нет, только жалоба в ФАС