Хорошая консультация специалиста отделения по пользованию кредитным лимитом

01.12.2023 07:29
735
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 .11.2023г я получил уведомление от Совкомбанка ,что мне увеличен кредитный лимит. Первоночально ,при открытии продукта карта ,,ХАЛВА с кредитным лимитом,, мне установили ,по моей просьбе кредитный лимит в 0,1₽ ,т.к я ещё был начинающий и неуверенный пользователь и опасался попасть на штафы,комиссии и т.д. И вот ,сейчас, через 6 месяцев пользования ,получив уведомление 30.11 в 12.15 по Мск, я обратился за консультацией в отделении банка в г.Пятигорск ул 40 лет Октября д85 . Специалист Совкомбанка Светлана рассказала мне о том, что банк вправе предложить мне увеличить сумму кредитного лимита для пользования, а я как клиент могу пользоваться заемными средствами или дать заявку на снижение этого лимита. Ранее, я не пользовался ни кредитными ни заемными средствами банка .Специалист выслушала меня,что я хочу проводить оплату коммунальных услуг в МП и оплачивать покупки у партнёров банка. Другие операции, с заемными средствами,я не планирую совершать. Специалист показала мне ,в каком разделе своего МП я буду видеть график погашения и в моем случае это будет с 8- 23 числа месяца.Банк будет полностью информировать меня.Для меня есть возможность автосписасписание средств с дебетового счета . Специалист банка показал мне ,как делать переключения в МП при выборе счета трат : дебетовый или кредитный, рассказала при каких операциях есть комиссия при пользовании ,именно, заемными средствами и что на мои средства на дебетовом счёте будет начисляться ПНО,пока я буду тратить заемные ,по данным категориям трат: покупки у партнёров банка и оплата коммунальных услуг через МП,что меня полностью устраивает. Мне озвучили ,что при необходимости ,я также могу оплачивать и налоги заемными средствами и штафы ,. По вышеуказанным тратам ,заемными средствами, мне будут начисляться и бонусы,как и ранее ,при оплате ,исключительно, своими. Предложением банка и подробной,доходчивой консультацией специалиста и ответами остался доволен. Консультация длилась около 15 минут ,а затем я совершил необходимую мне операцию в терминале J115268 отделения ID сесия 11526870134575601

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-06T00:26:24+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка