Не все колл-центры одинаково полезны
В век цифровых технологий все мы не понаслышке знаем, что такое колл-центр. И как говорится - не все колл-центры одинаково полезные!)))
Я уже больше года пользуюсь картой Халва - вообще не люблю какие то дополнительные карты, но по отзывам и опыту близких решил попробовать (до сих пор не пожалел).
Но так или иначе в любых моментах приходится сталкиваться с трудностями, непониманиями, вопросами.
Несколько раз у меня возникали вопросы по поводу кэшбеков, системы их начисления и бонусной программы.
И все не решался позвонить и разобраться, ведь опыт множеств колл-центров (к сожалению все операторы заняты... время ожидания 10 минут...) просто отталкивает от звонка.
Но каково было моё удивление, что в первый, что во второй, что в третий раз дозваниваешься без проблем и без очереди! Красота же!
Каждый раз приятный вежливый оператор. Представится, поприветствует, внимательно выслушает и поможет разобраться.
Не помню, что бы на решение вопроса уходило больше пяти минут.
Подход у банка к обслуживанию клиентов отличный.
Качество, сервис, скорость!
Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...