Ужасный банк

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Согласно технологии выдачи дистанционной карты доставка осуществляется курьером. Период доставки, который указывается Клиентом на этапе формирования заявки - предварительный. Окончательное время согласовывается в диалоге с сотрудником курьерской службы. По состоянию на 22.11.2023г. курьер не смог с Вами связаться. Дозвониться удалось 23.11.2023г., доставка карты была перенесена 28.11.2023г. по Вашей просьбе. В назначенную дату карта была доставлена. После доставки Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту после проведения проверки предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки отказать в оформлении кредита без объяснения причин. На текущую дату выявленные несоответствия в анкете устранены. Карта активирована. Мы понимаем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. Выражаем признательность за то, что поделились опытом посещения нашего офиса. Мы стремимся предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также обеспечивать качественное и дружелюбное обслуживание в наших офисах. Время обслуживания в офисе Банка зависит от характера операций, которые Клиент хочет совершить. Сотрудники прилагают все усилия, чтобы обслуживать Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. В ходе проведенной проверки установлено, что время Вашего ожидания в очереди составило 12 минут. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. Мы надеемся на то, что Вы сможете оценить все преимущества карты "Халва". Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»