Благодарность

01.12.2023 15:17
243
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я бы хотела выразить свою искреннюю благодарность Альфа банку за быстрое и эффективное обслуживание, которое я получила при получении кредитной карты 21 октября 2023 года.

С самого начала процесса я была приятно удивлена профессионализмом и дружелюбием сотрудников банка (особенно их представителя Максима, который меня обслуживал). Представитель подробно рассказал мне о системе кеш-бека, а также об условиях льготного периода кредитования, и о возможности снятия наличных. И подробно объяснил, в каких случаях это можно будет сделать без комиссии банка. Максим ответил на все мои вопросы, которые были про условия по карте и возможных нюансах при погашении кредита. А также помог с оформлением необходимых документов и получением нужной мне суммы кредита. Весь процесс занял минимум времени, и я получила свою карту с нужным мне лимитом сразу же, в день обращения!

Я уже много лет являюсь клиентом Альфа банка, и в целом, очень довольна своим опытом работы с ним. Рекомендую этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-06T12:41:50+03:00
Укажите, пожалуйста, дату события и адрес отделения, в которое обращались. Отправьте на нашу почту responses@banki.ru фото договора на открытие кредитной карты(персональные данные кроме ФИО замаскируйте). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 13.01.2024 12:56 Письмо получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-12T16:45:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Администраторы Банки.ру ещё не засчитали оценку. Для этого направьте, пожалуйста, повторно на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. Важно направлять данные с той почты, которую указали при регистрации на сайте.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка