Росбанк не выплачивает бонусы. Скрытые условия Росбанка

01.12.2023 15:20
2712
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все вы наверное видели ссылку "Пригласи друга" в банках?

Каждый банк выплачивает вознаграждения за такие операции. Неплохой бонус пригласить своих близких и порекомендовать банк и получить при этом рубли.

Ранее использовал такую функцияю в Альфа и Тинькофф, все супер - работает.

Расскажу про РОСБАНК

03.11.23 мой друг оформил Кредитную карту МИР#120НАВСЁ ПЛЮС

Условия на карточке следующие (по пунктам):

  • Поделитесь ссылкой с другом в любом мессенджере
  •  Получите 2000р после покупки от 300р
  • Ваш друг получит 500р после первой операции по продукту
  • Количество рекомендаций и общая сума бонуса не ограничена
  • По корпаративным картам вознаграждение не выплачивается

Всё!

При оформлении нигде не сказано что за оформление ещё и РАЗОВУЮ комиссию, которую пришлось оплатить приглашенному. А это - 1800. Оказывается это было мелким шрифтом в договоре.

Первый звонок и первое недовольство.

Через пару недель: Где вознаграждение? Вопрос в чат.

Ответ из чата, ожидайте вознаграждение до 30.11.23

Сегодня 01.12.23 Прикладываю диалог с банком.

1 Часть (Задаю вопрос. почему не получил вознаграждение за кредитную карту, сотрудник утверждает что приглашенный не выполнил условие, не обеспечил остаток 10000 руб)

2 Часть (подключается Старший специалист и утверждает что я не направлял ссылку на Кредитную карту, а отправил на дебетовую и моему ПРИГЛАШЕННОМУ ДРУГУ нужно самостоятельно обращаться в банк, чтоб Мне выплатили вознаграждение)

Итог! Будьте внимательны! Росбанк - это не клиентоориентированный банк! Росбанк не заплатил ничего, а я с ПРИГЛАШЕННЫМ другом прокрутился в лохотроне и остался в минусе.

Интересно только с кем и для кого планирует работать такой банк?

Росбанк
Росбанк
2023-12-05T16:35:42+03:00
Здравствуйте, проверили информацию – друг, которому вы отправили ссылку, не выполнил условия акции «Банк для друзей». Он не является новым клиентом, так как ранее уже оформлял карту по вашей ссылке. Поэтому мы не можем начислить бонусы. Нам жаль, что так вышло. Отметим, что на странице с акцией в мобильном приложении размещены наиболее интересующие клиентов особенности акции. Полные правила размещены на [url= https://api.rosbank.ru/doc/pravila-programmy-loyalnosti-bank-dlya-druzei-2.pdf]нашем сайте[/url]. Также информация о единовременной комиссии за выпуск карты размещена на странице заказа карты. Надеемся, в будущем вы заработаете как можно больше бонусов. С уважением, Людмила Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024