Неудобства для клиентов
Постоянные проблемы
В других банках нет такого, а у вас и:
1.Всегда дозваниваться час.
2.В мобильном приложении меняете время моего сообщения (отправил вчера в 12:22, а у вас позже стало в 19:40, могу выслать скриншоты об этом). На вопросы отвечаете не полностью, долго, ответы оформляете задним числом и временем (ваш ответ стоит на минуту раньше моего вопроса).
Вчера потерял много времени в ожидании ответов (Написал в 12:22, нет ответа, с 17:46 по тел ждал ответа более 50 мин), поэтому вклад в моб приложении (узнав ответы по тел, пополнив карту без комисси в другом банке) открыл после закрытия у вас расчётного дня (у вас, как сказал сотрудник и баннер в приложении при открытии, вклад считается открытым следующим днём, чего нет в других банках). И не смог встретиться с человеком, который специально для меня назначил время вечером.
2.В приложении нельзя закрыть счёт, вклад. Сегодня сказали, что на iOS могу закрыть вчерашний вклад (15%) на сайте, открыв новый вклад (15,25%), предложив зарегистрироваться на сайте по номеру телефона, поскольку я пока не нашел логин и пароль для входа в мобильное приложение. Я зарегистрировался на сайте (перейдя по ссылке о новом сайте из сообщения 21.11.23 в моб приложении, и по тел об этом сказали). Но на сайте нет моих денег, нет моих карты, счета, вчерашнего вклада, а только личные данные (даже выходил и снова заходил).
Из-за проблем с вами и сегодня меняю планы. Несу убытки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах ББР Банка
ББР держит высокое качество обслуживания
Сегодня 10.08.26 я обоащался в отделение ББР банка во Владивлстоке на Океанском проспекте. Являюсь клиентом данного банка много лет, традиционно высокое качество обслуживания. Я...
Благодарность любимому офису
Уже несколько лет обслуживаюсь в офисе ББР Банка на ул. Парусная, 12: размещаю депозиты, имею дебетовую карту и приобретаю валюту. Сегодня 10.08.2026г. в очередной раз обратилась...
Хорошие условия по вкладу
Являюсь клиентом банка с 2023 года, обсуживаюсь в офисе по адресу 78 Добровольческой бригады д. 2. 12.05.26 мне позвонила Виктория пригласила в отделение на переоформление вклада...
Оформление вклада
03.08.2026 года (примерно в 10-00 утра) обратилась в отделение банка в г Находка (Кольцевая, 4б) с целью переоформления вклада. Об окончании срока предыдущего вклада Банк уведомил...
Отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи
Хочу оставить отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи. Я постоянный клиент ББР Банка, пользуюсь вкладами этого банка уже давно. Всегда обслуживаюсь у Ангелины Ц- й. Она всегда...
Хорошие условия по вкладам
03.08.2026 г. обратился в отделение ББР Банка на Пушкина, 7. Оканчивался вклад, хотел узнать условия и уже решить,переоформлять или забрать вклад. Меня пригласила к себе Елена П...
Благодарность за сервис
Заканчивался вклад, сотрудник банка по телефону заранее напомнил об окончании срока и назначил встречу. Я пришел в банк 22 июля 2026 по адресу г. Находка ул. Кольцевая 4 Б. Без...