Отвратительный банк!
- Добрый день! 21 ноября мною была оставлена заявка на оформление кредитной карты . После чего связался сотрудник ,сказала что карта одобрена , так же было смс что все одобрено. После чего мы мне согласовали время и дату , когда мне привезут карту ( получалось через 9 дней в связи с высокой загруженностью) встреча была назначена на 1 декабря. 30 ноября пришло смс что карта готова и завтра ее привезут . 1 декабря пришло сообщения,что карту привезет курьер с 13 до 15.00. но карту никто не привез. Я позвонила курьеру ,но он сказал что моя заявка в отказе ,хотя мой пакет документов у него и просит связаться с банком . Позвонив в банк , сотрудники начали говорить о том что нет подтверждения что встреча была согласована , и якобы моей карты вообще нету. Далее смысла продолжать разговора не было , единственное в чем они могли помочь ,создать новую заявку. Отвратительный банк и отношение к людям . Так ничем и не смогли помочь. Потратили мое время , сидела и ждала эту карту , когда при заказе в тинькоф банке мне ее привезли на следующий день!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...