Отказали в начислении баллов
Сегодня 1 декабря, я сделал покупку в магазине Lamoda, это была крупная покупка к новому году. Решил сделать её через яндекс банк, так как он сейчас предлагает самый высокий % кешбека. Я сделал 2 покупки, мало того что рассчитали неправильно (Вместо 4400, указано 3к). Я обратился в ТП, чтобы узнать в чем причины. Прождав пол часа, мне написал сотрудник часа. Он проверил инфу, и сообщил о том что в соответствии с пунктом 5.4 они считают мои покупки недобросовестными и отказывают в начислении кешбека. Я попросил их пересмотреть решение и получил отказ. Так же сам банк сказал мне что это возможно ошибка, но причины отказа называть не стал, сославшись на свои же документы. То есть я остался без кешбека, и без ответов на вопросы. Банк просто прекрасный(НЕТ)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли с картой
Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Переводы по номеру карты в Яндекс Банке
6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать...
Хорошая служба поддержки, выгодные условия
6.09.26 года я обратилась в поддержку Яндекс банка,через мобильное приложение,по вопросу кэшбэка,так как одна категория кэшбэка(который я недавно выбрала) исчезала из списка...
Оператор поддержки Пэй: дали инструкцию, буду заказывать пластик
Долго не могла понять, как заказать пластиковую карту Пэй. И 05.09.2026 обратилась в приложении в поддержку Пэй с вопросом об оформлении пластиковой карты. Оператор ответил в...
Пластик от Яндекс Банка
Я пользуюсь Яндекс Банком уже долгое время. Мне было удобно использовать мобильное приложение Яндекс Пэй и оплачивать свои покупки как онлайн, так и оффлайн с помощью Яндекс Карты...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...